Penguen Email Marketing & Developers

Penguen Mail, PENGUEN EMAİL MARKETİNG ILETISIM HIZMETLERI tarafından sağlanan bir hizmettir. PENGUEN MAİL, e-bülten hazırlama, e-mail listesi yönetimi, web sitesinden üye toplama, online e-mail kampanyalarının yönetimi ve üyelere toplu e-mail gönderiminin yapılmasını sağlayan araçları içeren web tabanlı bir yazılımdır. Hizmet, alıcı tarafından istenmeyen (spam olarak da adlandırılan) e-mail’ler göndermek için kullanılamaz. Aşağıda bu Hizmet'in kullanım koşulları ve şartları belirtilmiştir.

Taraflar:

PENGUEN MAİL ILETISIM HIZMETLERI (PENGUEN MAİLİNG)
Adres: VALİ KONAĞI CAD. KODOMAN SK. NO:9/5 MİM PLAZA
ŞİŞLİ/NİŞANTAŞI/İSTANBUL

-------

1. Hizmet Kapsamı ve Teknik Destek

1.1. Bu sözleşmenin konusu olan Hizmet kapsamı ve içeriği, PENGUEN MAİLİNG tarafından değiştirilebilir ya da yeniden düzenlenebilir. Bu değişiklikler PENGUEN MAİLİNG tarafından web sitesinde yayınlanır ve/veya Hizmeti kullanan müşterilere e-mail yolu ile bildirilebilir. Yapılan değişiklik ve/veya düzeltmeler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

1.2. Bu hizmeti 18 yaşından küçükler kullanamaz. Eğer bu kısıtlama içerisinde iseniz lütfen bu Hizmeti kullanmayınız.

1.3. Hizmet kapsamında, üyelere ve müşterilere gönderilecek e-mail’lerin hazırlanmasını ve hazırlanan e-mail’lerin (e-bülten’lerin) üyelere toplu e-mail olarak gönderilmesini sağlayacak araçlar ile gönderilerin başarısının (okunma, tıklama, geri dönüşler gibi) ölçülebilmesine elveren raporlama modülleri bulunur.

1.4. Hizmet kullanılarak gönderilen tüm e-mail’ler PENGUEN MAİLİNG tarafından takip edilmektedir. Aynı şekilde toplam gönderim sayıları ve gönderilerin e-mail’lerin boyutları da yine PENGUEN MAİLİNG tarafından gözlenmektedir. Gönderilen e-mail’lerin birim boyutlarına PENGUEN MAİLİNG gözetiminde izin verilmektedir.

1.5. PENGUEN MAİLİNG, Hizmet'in fiyatlarında istendiği zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir. Hizmet kullanımı süresince PENGUEN MAİLİNG'e ödenen hizmet bedelleri, hizmet Anti-Spam Kuralları dışındaki herhangi bir nedenden ötürü durdulmadıkça geri ödenmez. Bu sözleşmeyi kabul ederek PENGUEN MAİLİNG'ın kayıt olurken hizmet bedelini tahsil etmesini kabul etmiş sayılırsınız. Ödemeler sadece Türk Lirası (TL) cinsinden yapılabilir. Ödemenin alınamamasından ötürü kaynaklanan hesap kapanmaları ve hizmet aksaklıklarının takibinden ve bu nedenle yaşanacak kayıplardan PENGUEN MAİLİNG sorumlu tutulamaz. Ödeme hatalarına karşı ödeme takibini yapmak müşterinin yükümlülüğüdür.

1.6. Ödeme gecikmesi nedeniyle bir hesabın kapanması sonrasında bu hesabın yeniden açılması için PENGUEN MAİLİNG hesap açma ücreti talep edebilir.

1.7. Hesap açılışında PENGUEN MAİLİNG e sağlanan bilgilerin doğru, yasal ve geçerli bilgiler olması gerekmektedir. Bu bilgilerinin doğruluğunu sağlamak ve değişikliklerin bildirilmesi müşterinin yükümlülükleri arasındadır. Bu bilgilerin hatalı olması durumunda kaynaklanacak zarardan PENGUEN MAİLİNG sorumlu tutulamaz.

1.8. Adınıza açılmış hesapların kullanıcı adı şifrelerini ve hesabınıza bağlı alt müşterilerin yine aynı bilgileri ile Hizmet içerisinde kullandığınız verilerin güvenliğini sağlamak tamamen müşterinin sorumluluğudur. Bu bilgilerin kaybından dolayı yaşanacak zararlarda PENGUEN MAİLİNG sorumlu tutulamaz.

1.9. PENGUEN MAİLİNG ile gönderilen HTML içeriklerin her alıcıda aynı şekilde görüntülenmesi, internet üzerinden e-mail gösteren yazılımların hepsinin aynı olmaması ve aynı standartları kullanmaması nedeni ile garanti edilmez. PENGUEN MAİLİNG kullanılarak gönderilen e-mail’ler tamamen e-mail standartlarına uygun olarak gönderilir. E-mail’leriniz çoğu e-mail ortamında istediğiniz gibi görünmesini sağlamak için W3C standartlarına uymanız tavsiye edilir, fakat hepsinde aynı sonucu elde edeceğiniz garantisi verilemez.

2. Kısıtlamalar ve Yükümlülükler

2.1. Bu sözleşme sadece Hizmetin online kullanımı için düzenlenmiştir. Bu sözleşme ile yazılımın doğrudan lisansı verilmez. Doğrudan ya da dolaylı olarak, tersine mühendislik yaparak, yazılım kodlarını, algoritmalarını, çalışma prensibini, kaynak kodlarını, kullanılan fikirleri kullanmayacağınızı, dökümantasyon ya da yardım içeriğindeki bilgileri kopyalayarak, değiştirerek, marka bilgilerini kaldırıp kendi bilgilerinizi yazarak ya da farklı dillere tercüme ederek fikir ve sanat eserleri kanununa aykırı herhangi bir yasal olmayan işlem yapmayacağınızı bu sözleşmeyi kabul ederek taahhüt edersiniz. Aksi durumlarda, PENGUEN MAİLİNG yasal takip başlatma hakkına sahiptir.

2.2. Bu sözleşme ile firma ismi, logolar ve sloganların PENGUEN MAİLİNG'a ait olduğunu onaylar ve kabul edersiniz. Logolar, sloganlar ve içeriğin kullanım hakkı PENGUEN MAİLİNG'a aittir.

2.3. Hizmetin kullanımı, uygulanması ya da verilen hizmetler nedeniyle oluşabilecek sonuçlardan ve/veya bu hizmete dayanılarak alınan kararlardan, yapılan işlerden doğrudan veya dolaylı oluşabilecek maddi, manevi, hukuki ve mali sonuçlardan, bu nedenle oluşabilecek kazanç ve kayıplardan PENGUEN MAİLİNG sorumlu tutulamaz. PENGUEN MAİLİNG'ın mali sorumluluğu Müşteri'nin ödemiş olduğu servis ve ya aylık hizmet bedeli ile sınırlıdır.

2.4. PENGUEN MAİLİNG, ne şekilde olursa olsun yazılımın veya dokümantasyonun kullanılmasından ya da kullanılamamasından kaynaklanan veri kaybı veya bozulması, kâr kaybı, ikame masrafları ya da diğer özel, doğrudan veya dolaylı zarar ziyan da dahil her türlü kayıp veya zarar ziyandan hiçbir durumda sorumlu değildir. Sınırlandırma, bu tür kayıp ya da zarar ziyan olasılığının mevcut olduğunun PENGUEN MAİLİNG'a bildirilmiş olması halinde dahi geçerlidir.

2.5. Yasal olmayan ürün ve hizmetlerin sunulması (uyuşturucu alımı ve satımı, kanunsuz kumar, izinsiz kampanya ve çekiliş ile yarışmaların duyuruları, genel ahlak kurallarına aykırı içerik, bölücü, ırkçı veya toplumun huzurunu, bütünlüğünü tehdit ve rencide edici içerik vb. kanunlarla suç olarak belirlenmiş faaliyetlerin gösterilmesi) amacıyla bu Hizmetten yararlanamaz. Bu gibi davranışların tespiti halinde karşılaşılabilecek hukuki işlemlere karşı Müşteri sorumludur.

2.6. Müşteri, şahıslar ve kuruluşlar hakkında uydurma haber, yazılı iftira, onur kırıcı hakaret içeren yazılar, görsel ya da sesli materyalleri (video, resim vb.) internet ortamında yaymak gibi haksız bir eylem amacıyla, şahısların kişisel ve manevi bütünlüğü zedeleyici, tehdit edici mesajlar yayınlamak, göndermek amacıyla ve/veya şahıslara ait kişisel ve özel bilgileri; o kişinin izni olmadan bu Hizmet aracılığıyla duyuramaz. Bu gibi davranışların tespiti halinde karşılaşılabilecek hukuki işlemlere karşı Müşteri sorumludur.

2.7. Müşteri hizmeti kullandığı süre içerisinde kişilerin e-mail adreslerine izinsiz mesaj gönderimi tanımına uygun gönderilerini PENGUEN MAİLİNG sunucuları üzerinden yapması durumunda Müşteri sorumlu tutulacaktır. Bu gönderilerden doğabilecek tüm zararları karşılamayı Müşteri peşinen kabul eder. PENGUEN MAİLİNG doğabilecek tüm maddi ve manevi tazminat haklarını Müşteri kullanıcısına karşı saklı tutar. PENGUEN MAİLİNG kullanılarak SPAM yapılması nedeni ile hizmet durdurulması ile ilgili hiçbir geri ödeme yapılmaz.

2.8. Hizmet kullanımı için PENGUEN MAİLİNG'a sağladığınız kişisel bilgiler sadece size ulaşmak, teknik destek verebilmek ve hizmet kullanım alışkanlıklarını inceleyerek hizmetin iyileştirilmesi amacı ile kullanılabilir. Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslar ile paylaşılamaz.

2.9. Hizmet kullanırken sağladığınız müşterilerinize ait listeler, kişisel bilgiler, e-mail adresleri PENGUEN MAİLİNG tarafından satılamaz ya da dağıtılamaz.

3. Hizmetin İptali

3.1. Bu sözleşmeyi ......... adresine yazılı olarak bildirmek koşulu ile, istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Hizmetinizi, hizmet bitiş tarihinden önce iptal etmeniz durumunda kalan süre için herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

3.2. PENGUEN MAİLİNG hizmetini istediği anda bilgi vermeden durdurma hakkını saklı tutar. PENGUEN MAİLİNG'ın, Hizmetin durdurulması ile ilgili üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Anti-spam Politikasında belirtilen herhangi bir nedenden ötürü hizmetin durdurulması durumunda hiçbir geri ödeme yapılmaz.

3.3. Sözleşmenin iptali ve hizmetin durdurulmasından 30 gün sonra, hizmet içerisinde kullandığınız üye listeleri, gönderi raporları ve diğer tüm özel bilgiler silinir. Hizmetin durdurulmasından sonra yaşanacak veri kaybından PENGUEN MAİLİNG sorumlu tutulamaz.

3.4. PENGUEN MAİLİNG hesabınızı 90 günden daha uzun bir süre boyunca kullanmamanız durumunda hesabınız otomatik olarak pasif hale getirilir. PASİF HESAPLAR 30 GÜN İÇERİSİNDE AKTİF HALE GETİRİLMELİDİR. BU SÜRE İÇERİSİNDE AKTİF EDİLMEYEN HESAPLAR VE BU HESAPLARA BAĞLI BİLGİLER PENGUEN MAİLİNG VERİTABANINDAN TAMAMEN SİLİNİR.

4. Garanti Koşulları

PENGUEN MAİLİNG HIZMETININ GEREK INTERNET GEREK SUNUCULARDA OLUŞABİLECEK TEKNİK AKSAKLIKLARDAN ÖTÜRÜ GEÇİCİ OLARAK DURMAMASINI GARANTİ ETMEZ. BU NEDENDEN ÖTÜRÜ HİZMETİN KESİNTİSİZ ÇALIŞIRLIĞI GARANTİSİ VERİLMEMEKTEDİR. PROGRAMI KULLANIRKEN YAPACAĞINIZ HATALI SİLME YA DA DİĞER İSTENMEYEN İŞLEMLERDEN ÖTÜRÜ DOĞABİLECEK VERİ KAYIPLARINDA PENGUEN MAİLİNG SORUMLU TUTULAMAZ.

5. Sistem Gereksinimleri

PENGUEN MAİLİNG hizmetini kullanabilmek için, Internet Explorer 5 ve üzeri bir tarayıcıya sahip bir Windows PC ve kesintisiz internet bağlantısı gerekmektedir. Unix ya da Macintosh işletim sistemlerinde ya da Firefox, Safari gibi tarayıcılarda kısıtlı olarak çalışabilir fakat Windows dışı işletim sistemlerinde ve/veya Internet Explorer'dan farklı tarayıcılarda (Firefox, Google Chrome vb.) çalışacağı garanti edilmez.

6. E-mail Gönderiminde Uyulması Gereken Kurallar

Tüm PENGUEN MAİLİNG kullanıcıları, hizmeti kullanarak e-mail gönderirken CAN-SPAM yasasına uymak zorundadırlar. Buna bağlı olarak e-mail gönderiminde aşağıdaki kurallar göz önünde bulundurulmalıdır:

Gönderilen her e-mail içerisinde tek tıklama ile alıcının listeden ayrılabileceği listeden ayrılma linki (one-click unsubscribe link) bulunmalıdır. Bu link PENGUEN MAİLİNG servisi tarafından giden her e-mailin altına eklenir. Bu linki kaldırmaya çalışmak ya da kaldırılmasını talep etmeye izin verilmez.

Gönderilen tüm e-mail’lerin altında gönderenin internet adresi dışında iletişim bilgileri ve fiziksel posta adresi (firma ismi, adres, telefon, faks) bulunmalıdır.

7. İzinli E-mail Listesi Oluşturma

7.1. PENGUEN MAİLİNG içerisinde kullanacağınız, dışarıdan ithal edeceğiniz (import) tüm e-mail adreslerinin sizden e-mail alma konusunda izinlerinin olduğunu kabul edersiniz.

7.2. Bu Hizmeti kullanarak email listelerine, haber gruplarına, forumlara, tuzak e-mail adreslerine ve/veya dağıtım listelerine e-mail gönderilemez. Bu tarz adreslere e-mail gönderilmeye çalışılması durumunda hizmetiniz geri ödeme yapılmaksızın durdurulur.

7.3. Hizmet kullanılarak gönderilen e-mail’ler içerisindeki listeden ayrılma linki kullanılmadan gelen (posta, telefon, faks e-mail vb) listeden ayrılma taleplerinin en fazla on gün içerisinde işleme koyulması ve PENGUEN MAİLİNG içerisindeki listeden çıkarılması tamamen Müşteri'nin sorumluluğudur.

7.4. PENGUEN MAİLİNG üzerinden gönderdiğiniz e-mail’ler spam şikayetleri doğurabilir. Gönderilerinizin şikayet oranlarının düşük olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdur. PENGUEN MAİLİNG, çeşitli internet servis sağlayıcılarından aldığı geri bildirimler doğrultusunda şikayet oranlarını inceler. Şikayet oranlarının belirli normlardan yüksek olması durumunda PENGUEN MAİLİNG, hizmetinizi uyarı yapmadan durdurma hakkını saklı tutar.

7.5. İşbu sözleşmenin hükümlerinin uygulanmasından doğacak ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

8. Ücretlendirme

8.1. Hizmetler Aylık, yılda iki kere ödenen veya bir yıllık tek ödemeli abonelik ücretlerine tabidir. Bedava deneme süresini tamamladığınızda eğer abone olmazsanız faydalanma imkanınız geçici olarak durdurulur. Bedava deneme döneminizin bittiği size e-posta yolu ile bildirilecektir ve bu zaman içinde peşin olarak satın alırsanız aylık, yılda iki defa veya bir yıllık aboneliğiniz yapılacaktır.

8.2. Aylık, yılda iki kere ödemeli ve bir yıllık ödemeli abonelikler kaydolma sırasında yapmış olduğunuz seçime göre aylık, yılda iki defa veya yıllık olarak size fatura edilecektir. Aylık, yılda iki kere ve bir yıllık kredi göndermeleri her dönemin sonunda süresini doldurmuş olur. Henüz günü geçmemiş olan periodik krediniz varken alıcağınız her yeni periodik kredi bir öncekini geçersiz kılar.Ekstra gönderilen kredilerin vadesi dolmaz.

8.3. PENGUEN MAİLİNG Aboneliğiniz için yapacağınız ödeme Değişim İnternet Hizmetleri Şirketi'nin kabul edeceği geçerli bir kredi kartı ile yapılacaktır. Burada siz Değişim İnternet Hizmetleri Şirketini gerekli olan ücreti düzenli aralıklarla, genel olarak PENGUEN MAİLİNG’i aboneliğinizin yenilenme tarihinde kredi kartınızdan tahsil etmeye yetkili kılıyorsunuz. Ücretler ABD doları olarak ödenmelidir. Eğer Değişim İnternet Hizmetleri Şirketi herhangi bir nedenle sizin kredi kartınızla ödemenizi yapmanızı sağlayamamışsa e-mail yoluyla uyarı gönderecek ve PENGUEN MAİLİNG hesabınız ödeme yapılana kadar kapalı kalacaktır.

8.4. Geri Ödemeler – Değişim İnternet Hizmetleri Şirketi, en az 5 iş günü önceden yazılı ihbarda bulunarak kendi taktirleriyle bir geri ödeme önerebilir.

İşbu sözleşme 34 (otuzdört) maddeden ve 5 (beş)  nüshadan ibaret olup,  yazılı ekleri ile birlikte taraflarca okunarak ve karşılıklı olarak imzalanarak kabul ve taahhüt edilmiştir. ......../........./............

(Lütfen aklınıza takılanlar ve sormak istediğiniz sorular için Bu e-Posta adresi istek dışı postalardan korunmaktadır, görüntülüyebilmek için JavaScript etkinleştirilmelidir mail adresimize email gönderin)